地铁乘务员学什么专业

发布时间 2023-06-09 08:00:45 阅读（）

地铁乘务员学什么专业？

交通规划与管理专业

地铁乘务员需要对地铁线路进行精准的掌握和熟练的操作，同时还需要安排列车运营计划，并处理突发事件等。交通规划与管理专业可以为乘务员提供专业的掌握交通流量预测、优化运行调度、制定运营计划等方面的知识和技能。

安全工程专业

地铁乘务员的一大职责是确保乘客和车辆的安全，因此必须具备安全知识和危险判断能力。安全工程专业可以让乘务员了解各种安全管理措施和应对突发事件的应急处理方法，提高其对安全隐患识别和解决问题的能力。

语言文化专业

地铁乘务员作为服务型岗位，需要与民众互动。语言文化专业可以提升乘务员的语言表达和语言沟通能力，使其更具有亲和力和服务意识，对少数民族语言和方言了解也很有必要。

心理学专业

地铁乘务员常常面临着乘客投诉、冲突等情况，因此需要承受较大的心理压力。心理学专业可以帮助乘务员学习一些放松自我，缓解压力的技巧，培养更好的心态和情商，从而更好地面对各种压力和挑战。